Comment suivre ma commande ?
Comment puis-je passer ma commande ?
Combien de temps prend la livraison ?
Puis je acheter et recevoir mes produits en Martinique ?
Pourquoi enregistrer un compte ?
Comment ouvrir un compte professionnel ?
Comment poser mon ventilateur de plafond
Un ventilateur de plafond comment ca marche ?
Comment utiliser le coupon de réduction reçu par email ?
Quelles méthodes de paiement proposez vous ?
Quelle est votre politique de retour ?
Bonjour, j'ai acheté ce ventilateur: FARO Malvinas 140cm Gris Noyer Acajou, ce kit est il compatible? Merci.
J'ai un plafond du type faux plafond avec des plaque de le laine de roche comment peut on installe run ventilo sur ces plaques ?
Bonjour Pouvez vous me conseiller le meilleur ventilateur de plafond desgin (plutôt couleur marron et noir) pour une pièce de 50 m2 Merci
Où télécharger la notice de montage?
Bonjour, est ce que ce modèle conviendrait pour une chambre d’hôtel superficie d’environ 20 m2 merci d’un retour
Bjr pouvez vous me dire le type de branchement électrique pour cet appareil : BRASSEUR D'AIR MURAL OSCILLANT, HAUTE PERFORMANCES 50 CM, 120 WATTS ? merci
Bonjour, J'ai un plafond en pente. La tige de 80 cm est elle fournie et le câblage prend il en compte les 80 cm supplémentaires ?
Mon plafond de terrasse a une pente d’environ 30%. Je recherche un modèle avec lumière et grandes pales . Quel modèle proposez vous ?
Bonjour nous aimerions avoir renseignements sur les fonctions rotation. Sur télécommande F et R. Quelle est la position hiver ? De plus même si on change la position la rotation se fait qd même antihoraire. Pouvez vous nous éclairer. Merci co...
Bonjour, J'ai acheté chez vous 2 ventilateurs pour mon commerce. J'ouvre un autre commerce et j'ai besoin de racheter les même. KL_SOFT60_BS-DW Je vois qu'ils ne sont pas en stock. Pourriez vous me dire quand le seront ils? Lors de ma dernière ...
Bonjour ! Quel déstratificateur me conseillez vous pour cuisine et salon ouvert en L de 50m2 et 2,40m de hauteur plafond avec en bout de salon mezzanine cathédrale de 5 m de haut Merci pour votre réponse
Bonjour, La commande murale du Faro Malvinas est elle sans fil ? Si oui, quelle est la différence avec une télécommande ? Merci.
Bonjour, Nous sommes intéressé par la référence Ventilateur de plafond 142 Cm Newport, pales bois marron, moderne et classique ,Led Pouvez-vous confirmer (ou non) qu'il s'agit bien d'un ventilateur pour terrasse couverte. Cordialement
Peut-on changer la Led si elle ne fonctionne plus ou bien se retrouve t'on sans lumière définitivement?? Merci
Bonjour J'habite une maison avec un étage non fermé sur le rez de chaussée. Je cherche l'hivers à bloquer le flux de chaleur qui monte à l'étage Et l'été à faire monter la fraicheur du rez de chaussée vers l'étage je pense mettre un ven...
Bonjour Je souhaite acheter ce ventilateur sous ref FAB_159291601 et je souhaite savoir s'il est silencieux et adapté pour une chambre de 12m2. Bien cordialement
Bonjour , Quelle est votre meilleur offre de prix pour 3 ventilateurs NORTH STAR GRIS REF MA_MAFMBR+MA_maf210B à 399.99€ pièce. Cdlt Christoph Morisseau
Bonjour, Je cherche un ventilateur avec lumière intégrée et télécommande mais que je puisse allumer la lumière simplement avec l'interrupteur sans forcément passer par la télécommande.
Bonjour, je vois dans la doc technique que le moteur est bien souligné MOTEUR DC J'habite en France donc alimenté en 220 v alternatif 50 hz. pour moi DC c'est courant continu, j'ai donc un doute !? pour le choix technique, vos filtres de choix s...
Ce ventilateur est il ok sous terrace extérieure, les pales sont-elles démontables facilement en cas de cyclone? Temps de livraison pour 31350 Boulogne sur Gesse France merci
Je ne trouve pas la facture relatif à l'achat de mon ventilateur de plafond helix.
Bonjour, je suis à la recherche d'un kil lumière pour le modèle ventilateur plafond MADRAS . En effet je n'ai plus d’éclairage .Pas de problème les pales fonctionnent. Cordialement
Bonjour, pourrais-je connaître la distance entre les pales et le plafond du ventilateur Modèle : "Tiny White Aok. Cordialement
Bjr, pouvez vous me donenr les décibels de cet appareil svp ? BRASSEUR D'AIR MURAL OSCILLANT, HAUTE PERFORMANCES 50 CM, 120 WATTS
Bjr La télécommande livrée avec mon ventilateur FLATWOOD 132 commande IZNIFAZMD ne possède pas l'inversion été/hiver Pourriez vous m'indiquez la démarche à suivre D'avance je vous en remercie Cordialement Christian PUVILAND
je compte fixer cet appareil à la pointe de ma mezzanine située à 6,50mètres du sol et la pointe du toit est de 90° donc il me faudrait une rallonge plus importante fonction du diamètre des pales choisir peut-etre un autre appareil. Merci de...
Bonjour je possède un ventilateur faro une palle est casse ou la trouve
Bonjour, Vos ventilateurs avec les moteurs DC acceptent ils le 230 Volts, 60 Hz ? Par avance merci. Cordialement. Laplace André
Merci de m'indiquer si la lumière est bien indépendante au ventilo, car j'aurais préféré qu'il ne possède pas de lumière Merci pour votre réponse rapide Bonne journée Françoise
quelle extension de 120 ou 80cm dois-je choisir chez accessoires Kalfan pour le modele Melton KT 166cm pales. J'ai un plafond en V de pente 30 degre donc je suppose que 80 est suffisant mais par precaution je devrais prendre 120?
Bonjour, Les pales de ce ventilateur ont une couleur par face, le gris argenté est-il sur la face inférieure et la couleur bois sur la face supérieure ? La connexion WIFI fonctionne-t-elle sur un Iphone Apple ? Cdlt https://www.ventilateurs-pla...
Bonjour, Je souhaiterai savoir s'il vous est possible de vendre des globes pour le ventilateur de plafond Air & light Amelia? Merci pour votre réponse. Cordialement
Bonjour, Sur le site du fabricant, je vois que le modèle Morea 3 pales est adapté à une pièce de 17 à 28 m2, sur votre site pour une pièce de 35 à 50m2, notre pièce fait 38 m2 et 4,2m de hauteur de plafond, et nous avons une autre pièce p...
bonjour ma piece fait 7x6 soit 42m2 toit en pente avec au faitage une hauteur de 4.60m j ai un plan pour vous expliquer mais je ne sais pas comment vous l'envoyer le but est surtout de rafraichir en ete est ce qu'un ventilateur à 4.60 - la tige d...
Pourquoi a-t-on le choix entre deux hauteurs de tiges pour laa fixation du ventilateur ?
J'ai appartement de 52m2 & voudrais installer cet appareil dans séjour ou j'ai télé, imprimante, chauf. élect. etc.(pour humidité) Est-ce bon ou faut-il appareil un peu plus fort, si oui lequel- Merci -
Bonjour, ce ventilateur peut il convenir également pour une chambre , avec une vitesse mini de 110rpm cela me paraît beaucoup pour dormir et j'ai peur d'entendre le flux d'air ?
Quel destratificateur ai-je besoin pour une salle de 58 m² en cathédrale avec une hauteur de 7,5 m et un volume de 340 m3 (couleur alu/bois foncé) merci de votre réponse cordialement Bruno Beuzelin
Quelle est votre politique de retour ?
Puis je ajouter ou supprimer des produits de ma commande ?
Combien de temps prend la livraison ?
Pour arriver chez vous votre commande passe par un certain nombre d’étape, chaque étape prend du temps, et c’est le cumul de ce temps qui donne le délai de livraison.
Voyons ensemble les différents délais :
1) Les délai d’approvisionnement :
- Si le produit n’est pas en stock dans l’un de nos entrepôts, nous passons les commandes auprès du fournisseur.
Klassfan, entreposé en Local il n’y a pas de réapprovisionnement, car nous gérons les stocks de Klassfan, donc cette marque est soit en rupture de stock, soit disponible. Donc ce délai est nul.
Faro, nous disposons de stock de Faro en interne, mais celui-ci est minime, Faro en Général prend 3 jours à réapprovisionner.
Casafan, Expédition en Direct depuis les entrepôt Allemand, attention, les stocks sont à jour, malgré cela, il est fréquent que la logistique de Casafan Explose en vol lors de la saison d’été.
En marche normal, pas de délai de réapprovisionnement.
Lba Home, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
Pulrine, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
2) Préparation :
Comptez 24 heures en jours ouvrable, du lundi au vendredi. En saison, le Lundi peux être une journée compliquée pour l’entrepôt, car ce dernier peut cumuler 3 jours de commandes, Vendredi, samedi, dimanche.
3) Expédition acheminement :
Deux Options, soit UPS soit GLS, en général les délais sont les mêmes. Un plus de rapidité pour UPS quand tout va bien.
Paris et banlieue : 3 jours.
Le reste de la France métropolitaine 4 jours.
Attention si vous êtes dans une zone isolée comptez 5 jours.
Pour la Corse, Priorisez GLS ce jour ROCA livre l’ile, en général à 8 jours.
Comment puis-je renvoyer ma commande ?
Bonjour, L'aspect du métal de ce produit est-il proposé brut (inox brossé, par exemple) ou bien est-il peint? D'avance, merci.
Bonjour,quelle est la classe IP du brasseur d'air WallTurbine 50cm 120Watt cordialement
Après coupure de courant la télécommande semble désappariée Merci
Bonjour, Comment faut t’il procéder pour que le ventilateur soit de niveau sur un plafond rampant ? Faut t’il rajouter une pièce ?
bonjour je souhaite utiliser un ventilateur dans un patio. pas de pluie, mais du vent et peut etre de l,humidité. que me conseillez vous
Bonsoir, Comment le kit lumineux se monte sur le ventilateur ?
Bonjour, je vois que les supports pour faux-plafonds sont annoncés pour des plafonds vraiment légers, en panneaux suspendus (type bureau). Mais chez moi ce sont de faux plafonds en placo : est-ce que je peux fixer le ventilateur (Faro Mallorca e...
ou trouver la méthode de montage du ventilateur Modulo Ventilateur de plafond pour chambres gris basalte et bois massif sombre 10 à 25 m² KL_DC1Slim_P6Sw
Bonjour, je suis intéressé par le Ventilateur de plafond exotique Classic Brown 132 Cm, mais je voulais savoir comment il s'accrocher au plafond et qu'elle était le diamètre de la platine ( qui doit s'accrocher au plafond ). merci d'avance
Puis je payer à réception ma commande ?
Comment puis-je utiliser mon panier ?
Quels produits je peux renvoyer ou non ?
Sous combien de temps ma commande est remise au transporteur ?
La remise au transporteur dépend si nous avons les produits en stock on non ceci est noté sur le site, sur la fiche produit.
Voyons ensemble les différents délais :
1) Les délai d’approvisionnement :
- Si le produit n’est pas en stock dans l’un de nos entrepôts, nous passons les commandes auprès du fournisseur.
Klassfan, entreposé en Local il n’y a pas de réapprovisionnement, car nous gérons les stocks de Klassfan, donc cette marque est soit en rupture de stock, soit disponible. Donc ce délai est nul.
Faro, nous disposons de stock de Faro en interne, mais celui-ci est minime, Faro en Général prend 3 jours à réapprovisionner.
Casafan, Expédition en Direct depuis les entrepôt Allemand, attention, les stocks sont à jour, malgré cela, il est fréquent que la logistique de Casafan Explose en vol lors de la saison d’été.
En marche normal, pas de délai de réapprovisionnement.
Lba Home, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
Pulrine, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
2) Préparation :
Comptez 24 heures en jours ouvrable, du lundi au vendredi. En saison, le Lundi peux être une journée compliquée pour l’entrepôt, car ce dernier peut cumuler 3 jours de commandes, Vendredi, samedi, dimanche.
Enfin, remise au transporteur.
Bonjour, Quelle sont les consommations électriques pour chaque vitesse pour ce ventilateur svp ?
Bonjour Avez-vous des ventilateurs sans pales pour chambre sous toit et qu'en pensez-vous ? Merci
dimensions, hauteur total du ventilateur?????
Bonjour, Je souhaite équiper nos chambres de ventilateur de plafond. Mais voilà, les chambres étant à l'étage, il n'y a pas de dalle béton au plafond, il s'agit d'un plafond en plaque de plâtre (BA13 je suppose). Au-dessus il y a le grenier...
Bonjour J'ai plafond hauteur 6.5 mètres avec 2 pans incliner a 35° a quelle distance du sol le ventilateur destraficateur doit-il se trouver pour une efficacité optimale de fonctionnement cordialement
Bonjour Le casafan Classic Flat 103-III WE est il compatible avec un interrupteur classique , c’est à dire, avec la lumière en option , peut on allumer et éteindre la lumière avec l’interrupteur, en l’hiver quand le ventilateur ne sert p...
Je ne supporte pas la climatisseur Pensez-vous avoir un ventilateur qui ne me glassera pas ou qui va me provoquer une pneumonie j’ai les poumons fragiles . Merci
Quand puis je recevoir mon remboursement en cas de retour du produit ?
Combien de temps les produits restent dans mon panier ?
Puis je renvoyer un produit en promotion ?
Quels sont les frais de transport ?
Puis je annuler ma commande ?
Comment puis-je savoir si les produits sont en stock ?
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Où je peux voir le montant du remboursement ?
Quels sont les frais de transport ?
Comment puis-je voir le montant de réduction que je vais avoir ?
Quelles sont les sociétés de transport avec lesquelles vous collaborez ?
Quel est la procédure de remboursement ?
Sous combien de temps ma commande sera remise au transporteur ?
Ma commande n’est pas mise en livraison, mais mon compte à été débité, quelle est la solution pour faire en sorte que ma commande “bouge”.
Comment puis-je suivre le retour de mon produit ?
On a essayé de me livrer mais j’étais absent, que faire ?
Comment suivre ma commande ?
Envoyez-vous dans mon pays ou ma région ?
Je ne vois pas le remboursement sur mon compte, que dois-je faire ?
Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?
Comment puis-je échanger mon produit ?
A quoi dois-je être attentif quand je reçois mon colis ?
Bonjour, Pales pour ventilateur blanches a 39.90 euros c'est la piece ou il ly en a plusieurs ? Merci pour votre reponse. Bon AM
Que faire si je reçois un produit qui ne correspond pas à ma commande ?
Puis je recevoir ma commande à l’agence de transport ou en point relai ?
Puis je annuler ma commande ?
Comment retrouver et racheter un globe cassé pour un ventilateur acheté chez vous: LE ZEPHIR ZP_zfr9111m/B, le transporteur SEUR? l'avais bien maltraité, dernièrement le verre a craqué!
Que faire si ma commande arrive incomplète ?
J’ai passé plusieurs commandes différentes, vais-je toutes les recevoir ensemble ou séparément.
Si j’annule ma commande, vais-je recevoir en remboursement les frais de transport aussi ?
Bonjour, Je voudrais savoir si la fonction "thermostat" du modèle Zen permet bien au ventilateur de démarrer, de s'arrêter (et le cas échéant de redémarrer) tout seul, juste en fonction de la température programmée, sans avoir à gérer le...
Puis je changer mon adresse de livraison ?
Puis je re commander le produit que j’ai retourné ?
CA_9513287 Ce modèle ne peut pas être mis dans le panier, mais est disponible dans les 30 jours. Comment puis-je l'obtenir?
J’ai besoin d’une facture où la trouver ?
Bonjour, je suis intéressée par le modèle winch de chez Faro Référence FA_33396. Est il adapté pour un plafond standard de 2m50 ? Peut on le poser directement au plafond ? Merci pour votre réponse
Bonjour, pourquoi sur le détail du modèle Electra dc il est noté Kit lumineux en option ? Est il livré sans point lumineux ?
