Ouray Prolongateur 60 Cm Chrome brossé.

Bonjour, 

Merci pour votre question, les ventilateurs DC sont alimentés en 220 Volts et 50 hz, certain vont même à accepter 50 et 60 Hz.  Il peuvent donc s'adapter à des standards d'Amerique du sud également sans modification. 

Les ventilateur contiennent donc un transformateur AC à DC, intégré dans le système même du ventilateur.  

De votre côté, vous avez donc besoin d'un fil neutre, une phase, la terre qui est nécessaire dans certains cas, mais clairement la majorité des produits sont Classe II, donc ils n'ont même pas besoin d'une terre.

Vous alimentez donc bien ces produits en 220 et 50 Hz, vous n'avez pas besoin de modifier votre installation électrique. 

 A bientôt.

Bonjour,

Oui nous pouvons, mais sous une condition, vous devez avoir acheté votre ventilateur chez nous.

Cela peux vous sembler bizarre, mais il est juste incohérent de de devoir vendre un produit de faible prix avec des coûts de préparation importants, des coût de transport important, et en plus ajouter des marges. Si on devait vendre ces produit au prix normal pour l’entreprise, un globe coûterait 80 € !

Alors pour éviter cela, les marges sont prévues pour lorsque vous achetez un produit chez nous. A ce moment là, une provision de marge est faite qui prévois le service après vente.

Ceci n'est absolument pas prévus par les énervé d''Amazon (ou autres) qui cassent les prix, et oublient le service client. Du coup beaucoup de leurs clients nous appel en dépits du service que les plateforme ne leurs donnent pas.

Hors, nous ne sommes absolument pas là pour suppléer les manquement de nos concurrents, et du coup notre politique est de refuser n'importe quel SAV qui n'est pas pour un de nos clients.

Désolé pour cela, mais vous vendre des pièce détachés à prix d'or, nous donnerez une mauvaise image, et perdre de l'argent n'est pas la vocation d'une société commerciale, donc..

Notre seul conseil pourrait être que vous choisissiez votre intervenant lors de vos achats, car les moins cher enlève forcement quelque chose à l'ensemble du produit, et c'est souvent le service qui trinque !

Nous espérons que vous compreniez notre position et que vous ne nous en teniez pas rigueur. Il aurait été plus simple de ne pas répondre, mais nous assumons la contradiction.

Cordialement