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Lorsque nous envoyons votre commande, de façon automatique vous recevez un Email avec le nom du transporteur, son site internet, et un le numéro de suivi.
Si vous n’avez pas reçu cet email, vous pouvez retrouver ces données sur votre compte client à, commandes, cliquez sur la référence de la commande, et éditez là, vous aurez ces données à l’intérieur.
Dans certains cas, selon votre FAI nos email peuvent être spammés, nous vous invitons à consulter les messages spammés dans votre boîte email.
Il est aussi possible que votre commande ne soit pas envoyée, et donc ce numéro de suivi ne soit pas encore attribué à votre commande. Pour en avoir le cœur net, contactez-nous soit par téléphone soit par email admin@ventilateurs-plafond.com.
Bonjour,
En effet, le fait que ce produit soit en aluminium lui permet de supporter des ambiance humides.
Cela ne signifie pas qu'il peux admettre des projections d'eau en direct, mais l'humidité oui.
Por ce qui est des pales, les visses boulons sont accessibles depuis l'exterieur du moteur, au niveau de la base des pales, donc c'est largement jouable pas besoins de démonter le moteur.
Bon en espérant que vous n'ayez pas trop de cyclones quand même. Livraison 4 jours.
Cordialement
Bonjour,
Oui elle l'est, vous pouvez éteindre la lumière et l'allumer avec la télécommande, indépendamment de la ventilation.
La fonction mémoire "Memory", quand à elle permet de rappeler les les fonctions qui était précédemment utilisées au moment de l’extinction à l'interrupteur mural.
La conséquence de cela, c'est que si vous aviez la lumière allumée en éteignant votre ventilateur à l’interrupteur, lorsque vous rallumer votre interrupteur, la lumière se rallumera.
Si vous aviez la lumière allumée et le ventilateur en mode hiver vitesse 2, et que vous éteignez votre interrupteur mural, lorsque vous rallumez l’interrupteur, alors la vitesse 2 et la lumière se rallume.
Si vous n'avez pas la fonction mémoire, alors vous éteignez votre interrupteur mural, et lorsque vous le rallumer, il ne se passe rien, vous devez aller chercher la télécommande pour allumer la lumière, pas très pratique.
Pour conclure, au sujet de cette lumière, si vous l'allumez pas, vous ne la voyez pas donc elle n'est pas dérangeante.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour cette question.
La tige est un élément indispensable au bon fonctionnement de votre déstratificateur.
Idéalement la tige de 120 vous garantie une efficacité de 100 % de votre déstratificateur.
Melton est fait pour déstratifier de 80 à 120 m², si vous êtes dans ces surfaces à 6 mètre de hauteur, c'est nécessaire.
Si votre surface ou hauteur sont moindre, alors une tige de 60 Cm peux suffire, car votre produit est déjà surdimensionné.
Attention tout de même, des pales très haute annule l’effet du mode ventilateur d'été, mais dans bien des cas ce n'est pas l'objectif recherché.
Cordialement
Bonjour,
Oui en effet, plus le plafond est haut plus il faut augmenter la dimension du ventilateur.
Plus le ventilateur est grand, plus il est agréable également.
Donc oui dans votre cas, ce produit vas être ultra efficace, été comme hivers pour la déstratification.
Donc dans votre cas, ce produit aura du résultat à coup sûr.
Cordialement
Bonjour,
Si vous avez fait l'acquisition de ce produit chez nous, il faut nous faire la demande, sinon, après de votre revendeur.
Cordialement
Bonjour,
Merci de votre question.
Il y a deux situation dans votre question, et il faut que vous sépariez les deux utilisations de votre ventilateur ou déstratificateur.
Détail important, Faro est un fabricant Espagnol, et du coup il évoque des mètres carrés pour ds situation espagnoles, et il y a une énorme différente, pensez qu'a Seville, l'été commence en Mai et s'achève en Novembre, avec beaucoup de jours à 45°. Du coup leurs rapport dimensions / m² est largement surdimensionné par rapport à notre environnement e, France. Voila pourquoi nous revoyons le nombre de m² selon les pays. Sur notre site en Angleterre ce produit est à 45 à 60 m².. Enfin les standard de hauteurs de plafond sont également différents, les plafond en Espagne sont à 270 Cm.
Donc les données des fabricants sont adaptés à leurs propre zone de chalandise.
Commençons donc par la ventilation. Pour que le nombre de m² que nous vous indiquons soit cohérent, les pales d'un ventilateur doivent tourner entre 2,5 mètres et 3 mètres.
Si vous dépassez cette hauteur, alors tous les 50 Cm vous devez ajouter une taille au ventilateur pour venir compenser la hauteur, ou alors Utiliser des Tiges plus longues pour baisser les pales de votre ventilateur.
Donc dans votre configuration si les pales de ce ventilateur était à 3 mètres, alors oui, ce produit serait adapté. Le soucis, ce produit avec une rallonge représente risque de le voir bouger, d'ailleurs, Faro ne propose pas des tiges de 120 ou 150 Cm, et la raison, c'est simplement que cela générerait trop de balancement, donc du bruit etc..
D'un autre côté, en mode déstratification, le ventilateur tourne dans le sens inverse, et accélère l'air à la montée. La zone d’accélération dans ce mode se situe entre les pales, et le plafond.
Si vous laissez donc les pales à 40 Cm de votre plafond, l'air n’accélère pas assez, et du coup, le flux d'air ne percute pas assez rapidement le plafond, et du coup, l'air chaud ne redescend pas assez bas dans le volume.
La solution, encore la tige, et les tiges dans votre cas doivent être de 120 Cm, ce qui la hauteur optimale. Par ailleurs, dans le cas de la destratification, la sonde thermostatique est un plus nécessaire, car celle si détecte l'air chaud sur le plafond, et fait varier la vitesse de rotation en fonction de la température captée. Le système est donc un régulateur de au plafond de votre chauffage !
Dans votre configuration, nous vous conseillons les produit klassfan, car ils sont pensé pour cela, et c'est la seule marque qui créer des produits en tenant en compte ces configurations.
Allez dans le menu destratificateur, et guidez vous par hauteurs et m².
Tous les ventilateurs ne sont pas des super destratificateurs, mais tous les superdestratificateur sont eux, des ventilateurs.
Nous espérons que cette réponse complexe vous aidera a faire votre choix, sinon, appelez nous.
Cordialement
Bonjour,
Bonne question, en fait pour respecter les m² que sont nos catégories, nous estimons que les pales de votre ventilateur sont entre 250 et 300 Cm du sol.
Dés lors, plus vous vous rapprochez de 250 Cm, plus efficace est le ventilateur.
Du coup, si vous êtes à 280 Cm, vous aurez intérêt à installer la tige de 25 Cm.
A l'inverse, si votre plafond est de 250 Cm, vous aurez intérêt à installer une tige de 12.5 Cm.
Ainsi si vous avez un plafond à 400 Cm vous aurez intérêt à installer une tige de 120 Cm, mais cela ne s'installe pas avec tous les ventilateurs, ce qui est un autre sujet.
Merci a vous.
Bonjour,
Il est clair que la ventilation est une des solutions à l'humidité stagnante dans nos habitats, quoi que l'idéal étant d'en traiter la cause.
Sur un espace comme le vôtre, allez sur le site au menu, choisissez ventilateurs de plafond, puis le choix selon que vous souhaitiez un ventilateur avec lumière ou non.
Enfin, passez sur la section plus de 50 m².
Selon la hauteur de plafond, adaptez, soit une tige plus ou moins grande, ou augmentez la dimension de ventilateur si votre plafond excède 3 mètres.
Le principe, c'est que au-delà de 3 mètres, chaque 50 Cm vous devez ajouter une taille à votre ventilateur.
Si vous avez un doute, alors appelez l'un de nos conseillé afin de faire le point avec vous.
Cordialement
Bonjour,
Si vous utilisez ce produit dans une chambre celle ci doit être de minimum 20 m².
En dessous de cela, vous risquez d'avoir trop d'air.
Il est clair que vous pouvez entendre l'air passant dans les pales.
Cordialement
Nous respectons strictement les réglementations en vigueur. A savoir, vous avez 14 jours pour nous aviser d’un retour.
Les retours de vos grés sont sous votre responsabilité, et les frais de transports sont à votre charge.
Pour se faire, vous devez obtenir un numéro de retour afin que votre colis soit identifié à son arrivé dans l’entrepôt. Vous demandez le NUMERO DE RETOUR ICI, et vous le recevez dans les 48 heures par email.
Le délai des 14 jours courre à partir du moment où VOUS nous avisez de votre retour pas au moment où nous vous répondons, donc restez calme.
Lorsque vous nous faite parvenir votre commande en retour, respectez strictement les points suivants :
Le produit n’a pas été installé
Le produit est accompagné de TOUS les éléments qui l’accompagnait, y compris les notices.
Visse, sachets doivent être dans le colis.
Le colis doit comporter un numéro de retour sur l’étiquette.
Une fois votre colis réceptionné, il y a trois possibilité :
1) Le produit est réceptionné par l’entrepôt sans soucis, le remboursement est transmis à la comptabilité, il vous parvient dans un maximum de 14 jours.
2) Le colis est arrivé endommager, nous vous transmettons des images avec la copie ou image du bordereau avec réserves ou refus.
Vous devez intervenir auprès de votre transporteur pour faire valoir l’assurance de transport.
3) Le colis est réceptionné, mais non conforme, un devis est établi, vous avez 14 jours pour l’accepter ou le refuser, si vous le refusez, le colis est à votre disposition dans nos entrepôts.
Les remboursements sont transmis à la comptabilité, Online B trust respecte la règle des 14 jours pour vous rembourser, en utilisant l’outils de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine.
Points Importants :
Les accessoires, et surtout les Tiges de 60, 120 et 180 Cm ne sont ni reprises ni remboursées.
Les produits prétendument non installés, seront à votre disposition dans nos entrepôts pendant un an, suite à quoi, nous les détruirons.
Bonjour,
Venez à la section extérieur, vous accédez sur la gauche à des filtres.
Cliquez sur IP44, la sélection affichée sera adaptée à votre contrainte.
Cordialement
Nous ne disposons pas de ce système de paiement, toutes commande passée doit être payée avant d’être remise au transporteur.
Bonjour,
En effet, les dimensions de hauteur n'y sont pas.
55 Cm du haut en bas, vous pouvez revenir a 35 Cm en travaillant la tige.
Bonjour,
La réponse dépend de l'utilisation que vous souhaitez en faire. Mais vue la Hauteur il semble que vous ayez besoin de récupérer l'air chaud.
En fait que vous déstratifiez un volume, nos outils tirent l'air vers le haut, avec pour objectif, accélérer l'air qui monte et avoir une percutions au plafond permettant à cet air chaud de redescendre en rampant sur les côtés latéraux de votre volume.
Donc la zone d'accélération de l'air se situe entre les pales, et le plafond, il faut donc se poser la question inverse.
Quel distance dois je laisser entre les pales et le plafond pour être optimal.
la réponse est sur un plafond plat 120 Cm. Et voila pourquoi nous proposons des tiges de 120 cm, qui croyez moi, sont une galère en logistique. On s'en passerait bien, mais si on veux du résultat, c'est la bonne mesure.
Il vous faut donc couple ce destratificateur avec une tige de 120 à moins que vous ayez une poutre intermédiaire à ces distance de votre plafond.
mais clairement un appel chez nous serait pas du luxe dans votre cas.
A bientôt.
Bonjour Nicole,
Il semble que vous n'avez pas fait vos devoirs ! :))
Il est clair qu'un climatiseur à deux effets :
1 Baissez la température de l'air
2 déshumidifier
Lorsque vous utilisez ces produits, avec l'age nos narine se sèchent, et du coup les poussière se font plus légères.
Non seulement le changement d’hygromètre affecte nos poumons, mais en plus, nos "filtres" naturels sont moins opérants.
Résultat, un bon rhume, au mieux.
Le ventilateur fait une seule chose, bouger l'air ambiant. Il ne sèche pas l'air, il ne baisse pas la température.
Il n'a donc pas les deux effet du climatiseur. Pour autant, il y a bouger l'air, et bouger "trop d'air".
mais laissons cela pour la suite.
Bouger l'air, c'est faire en sorte que notre corps transfère ses calories plus facilement à l'air, du coup, on transpire "mieux" on est moins "poisseux". De plus, le truc que les cyclistes (pour ne citer qu'eux) s'enlèvent, les poils ont un effet "capteur des mouvement d'air", et ajoutent à la sensation de fraicheur (comme quoi à poil, c'est au poil). Donc l'air qui bouge est excellent pour nous sentir au frais.
Bon, à toute choses il faut exclure l’excès, si vous prenez un ventilateur sur pied classique de 40 Cm, vous obtenez un résultat mitigé.
En effet ces ventialteur on un débit d'air de 3000 m3/h en moyenne, mais les vitesses de sortie d'air sont extrêmes et concentrées avec une vitesses de 6 à 8 mètres par secondes et une rotation de plus de 1200 tours par minutes, il est clair que vous allez sortir d'une nuit avec la tête comme un compteur a gaz, et des bonne courbatures..
Un ventilo de plafond c'est un générateur de brise, un débit d'air de 6000 à 15000 m3/h, mais des rotations de 70 à 220 Tours minutes, pour des vitesses d'air de 1.2 à 2.5 mètres par secondes, on là dans un produit qui ne concentre pas le volume d'air, mais qui dissipe l'air, de façon douce.
Bref un ventilo de plafond génère une brise qui permet d'être agréable sans vous casser les oreilles.
Donc soyez attentifs au vitesses, un ventilateur DC dispose de 6 vitesses, plus précis au réglage qu'un ventialteur AC plus puissant en vitesses basse.
Enfin question bruit, un ventilo de plafond c'est difficile de faire mieux, car les vitesses de rotation sont faibles comparé à une casserole sur pied. Donc plus c'est grand plus c'est agréable (une fois n'est pas coutume), celui qui vous dis le contraire, se rassure !
Merci de votre question, j’espère ne pas vous avoir trop choqué pas ma réponse.
a bientôt.
Les remboursements se font dans les 14 jours ouvrable après réception de votre colis.
Oui les commandes sont annulables jusqu’au premier jour ouvrable suivant celle-ci avant 14 heures. Après cela, la commande est expédiée, et donc vous devrez vous acquittez des frais de transport allée et retour de celle-ci.
Lorsque les frais sont notés gratuit à votre commande, un forfait de 40 € allée retour vous sera déduit de votre remboursement.
Pour une commande en France, Belgique, métropolitaine et Corse de plus de 200 €, les frais de transport ne vous sont pas facturés.
Pour les Dom Tom, referez-vous à la page DOM-TOM ici.
Pour la Suisse, Referez-vous à la page Suisse ici.
Pour les autres pays allez au panier, renseignez votre adresse, et à la ligne transport ces derniers s’affichent.
Selon les marques, cela peut prendre entre 24 Heures et 96 Heures.
En cas d’évènements climatique exceptionnel, un avis est noté sur le site pour les délais de livraisons.
Selon les marques les produits se situent à différents entrepôts :
- Klassfan, LBA Home, entrepôt Espagne.
- Faro, Sulion, passent par nos entrepôts en Espagne, les produit sont vérifiés, puis réexpédiés.
- Purline, entrepôt Espagne, Toldeo.
- Casafan, Entrepôt Allemagne.
Bonjour,
Vous avez un pack de 5 pales dedans.
Cordialement
Bonjour,
Ce modèle n'est plus actif, malheureusement, nous ne disposons pas de pièce pour ce produit.
Cordialement
Bonjour,
EN effet la fonction permet cela, et elle permet aussi une variation de la rotation selon la température captée.
Cordialement
Bonjour,
Lorsque les produits ne peuvent pas être acheté il faut alors nous consulter pour avoir un delai.
Ici le produit est hors production et décatalogué.
Cordialement
Bonjour,
Le produit fait 42 Cm de hauteur, il va falloir penser à un autre produit car ce dernier sera à 208 Cm du sol soit en dessous des portes..
Trop bas, pas assez sécurisant.
Venez sur les liste de produit, utilisez les filtres à gauche, l'un des filtre étant la distance pale plafond, utilisez le filtre de 30 Cm, la sélection sera adapté à la hauteur de votre plafond.
Cordialement
Bonjour, c est pour un motif de classement de produit. Il est livré avec le kit lumienux.
Bonjour,
Merci de votre consultation.
Le produit est livré avec 8 pales, ce qui en fait un produit très puissant.
Nous restons a votre disposition.
Bonjour,
Absolument, les ventilateurs Klassfan sont compatible avec la majorité des connecteurs.
C'est la couche Tuya Smart qui rend le ventilateur compatible.
Cordialement
Bonjour,
Comptez 15 Cm pour la canopée.
La platine de fixation est standard, 14 de long sur 9 cm de large.
Cette platine est équipée de trous à variable distances, à tel point que le produit peux s'installer sur une fermette de 45 mm de large.
A bientôt
Bonjour,
Oui en effet, si vous avez un point lumineux équipé d'un interrupteur vous pouvez installer ce ventilateur.
L’interrupteur est d'ailleurs conseillé.
Cordialement
Bonjour faite nous un email avec :
Vos coordonnées, heures de disponibilités, références des produits, si vous avez un doute des images ou des plans.
Email : admin@ventilateurs-plafond.com
Question sur ma commande
Vous pouvez passer votre commande sur le site, et vous pouvez aussi nous appeler pour que l'on passe la commande pour vous.
Pour cela vous aurez besoin de votre carte de crédit et du téléphone sur lequel vous recevez les codes de sécurités.
Bonjour,
Elle est là.
Sur ces produit, la variation de prix commence à partir de 10 unités.
Cordialement
Bonjour,
Petit email sur admin@ventialteurs-plafond.com, avec votre noms ou à l'idéal avec votre référence de commande
Merci
Bonjour,
Ce produit est doté d'un moteur DC, c'est un moteur qui n’émet pas de vibration du fait qu'il n'est pas doté de condensateurs comme les moteurs "normaux".
De plus, les premières vitesses de ce ventilateur sont douces, et du coup, il est possible de dormir en dessous, sans avoir de courbatures le lendemain.
De plus, il est doté d'un timer de 8 heures, ce qui permettra de le programmer pour l'arrêter pendant la nuit ou au petit matin.
Enfin le point lumineux s'allume à l’alimentation électrique, ce qui signifie que lorsque vous ne vous servez pas du ventilateur la lumière fonctionne comme une lumière normal avec un interrupteur.
Ce ventilateur de plafond est donc adapté à son installation dans une chambre.
Cordialement
Bonjour,
Vous formuler une réponse avec ces seuls éléments serait pas professionnel.
Longueur, largeur, forme de la pièce, Messaline, système de chauffage, tous ces points doivent être considérer pour apporter une solution certaine à ce volume.
La hauteur est importante, et du fait il ne faut pas faire n'importe quoi, car ce n'est pas le prix du produit ici qui va s'avère important, mais la pose de celui ci, donc idéalement, autant ne pas se tromper.
Pouvez vous prendre contact avec nous svp au : 01 79 73 23 00
Cela dépend du moment.
- Soit la commande est déjà partie de nos entrepôts, dans ce cas les modifications sont impossibles, vous devez passer la procédure de retour produit.
- Soit votre commande est encore dans l’entrepôt alors nous pouvons prendre en compte les modifications que vous souhaitez apporter à votre commande.
Idéalement, pour faire ces modifications passer par le standard téléphonique et confirmez par un email de façon à avoir une trace des modification demandées.
Vous pouvez en effet utiliser votre panier pour conserver vos choix, à l’image des favoris.
Lorsque vous passerez commande, vous aurez la possibilité de modifier votre panier en ajoutant ou réduisant les quantités produites mais aussi d’enlever les produits du panier.
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A moins d’un gros bug, les produits en stock qui sont actifs sur le site.
Vous pouvez donc les ajouter au panier normalement.
Certains produits ont une date de réapprovisionnement, et sont également accessibles en les réservant, une date de réapprovisionnement apparaît donc sur la fiche produit.
Lorsque les produits ne sont pas en stock, vous ne pouvez donc pas les ajouter au panier, car nous n’avons pas de visibilité de réapprovisionnement.
En cas de bug de la gestion commerciale, un agent prendra contact avec vous pour vous informer du délai et vous apporter des alternatives ou annuler votre commande, ceci dans les 24 Heures de votre commande.
En passant par le panier, vous avez une ligne “ vous avez un code de remise ?” introduisez votre code remise, la ligne montant à payer est modifiée.
Vous n’avez pas de code remise, adressez-vous à l’un de nos opérateurs.
En marche normale, hors évènements climatiques exceptionnels, les commandes sont mises en livraison le lendemain de votre commande.
Cette règle est valable pour les commandes des marques Klassfan, Lba Home, Casafan, Les autres marques ont des délai de 48 à 96 heures, hors avis du baromètre de livraison.
En cas de doute, passez par le Whatsapp du site ou communiquer par email : admin@ventilateurs-plafond.com ou au téléphone avec no operateurs.
Pour suivre votre commande vous avez plusieurs possibilités :
1) Sur votre compte, vous cliquez sur “mes commandes”, puis la référence de la commande et le bouton “détail”. Vous accédez ainsi au détail du statut de votre commande, vous avez ainsi la possibilité de connaitre le transporteur, et le numéro de suivi de ce dernier.
2) Lorsque nous préparons votre commande, votre commande progresse avec la procédure d’envoi, à chaque étape vous recevez un email pour vous indiquer le niveau de progression de celle-ci.
Dans ces emails, vous aurez également le transporteur et les numéros de suivi.
3) Par whatsapp email ou téléphone, avec le nom utilisé lors du passage de la commande, Un operateur vous répond dans la journée.
Attention, si vous ne recevez pas d’email, vérifiez vos spam, et si vous ne les trouvez pas, contactez-nous par email, whatsapp ou par téléphone, car peut être votre email est mal renseigné.
Ici le plus important est d’agir très vite. En effet, pour déclarer un sinistre de transport, vous disposez de 24 heures.
Comme vous le savez, nous ne sommes pas transporteur, les déclarations de sinistre doivent être faite par le réceptionnaire car il est le constatant du sinistre au transporteur.
Pour se faire, prenez des photos, et faite un courrier recommandé pour envoyer cela au transporteur.
Pour le courrier recommandé la Poste :
https://www.laposte.fr/lettre-recommandee-en-ligne
Adresse UPS France :
UPS service Consommateurs
59 rue Henri Auguste Desbruères
91100 Corbeil-Essonnes
France
Adresse GLS France :
GLS France
14 Rue Michel Labrousse,
Cs 93730, 31037 Toulouse Cedex 1.
France
Vous devez nous aviser également afin que nous déclarions également le sinistre de notre côté.
Votre dossier est traité dans les 48 heures, nous vous avisons dans ce délai de la suite donnée par le transporteur.
Dans tous les cas, nous trouverons toujours une solution pour que votre commande soit conforme dans tous les cas.
Pour commencer nous nous excusons pour cela. Il est probable que l’entrepôt ai fait une erreur de préparation.
Contactez-nous, vous n’aurez aucun frais, nous récupérons le colis, et nous vous faisons parvenir la commande pour laquelle vous avez payée.
Attention tout de même, souvenez-vous que la marque LBA HOME est une marque générique, qui nous permet de distribuer des produits sans que nous affichions les marques d’origine qui ne souhaitent pas déranger les réseaux de distributions.
Pour la marque LBA home les références des produits sont modifiées sur le site, et les marques n’apparaissent pas sur le site. L’important étant que l’aspect du produit soit conforme, et les données techniques sont identiques.
En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter pour en avoir le cœur net via whatsapp ou par téléphone.
Dans un premier temps, vérifier en combien de colis elle a été expédiée.
En effet, certains éléments comme les prolongateurs, n’utilisent pas le même service de transport auprès du même transporteur, il est possible d’avoir 24 heures de différence entre deux livraisons.
Si vous aviez à recevoir un seul colis, et vous constatez un manquant dans le colis, il faut nous contacter afin que nous puissions vous renvoyer la pièce manquante.
Pour cela, utiliser les canaux habituel, téléphone ou WhatsApp, ou par email à tech@ventilateurs-plafond.com, Une image peut servir, n’hésitez pas à nous donner un maximum de précision de façon à ne pas se tromper dans le manquant à vous expédier.
La mise en livraison se fait dans les 24 heures.
Non, ce service n’est pas rendu pour le moment sur le site car les cartons son volumineux, et ne voyage pas suremballer par d’autres carton, le papier serait alors endommagé par les transporteurs.
Transport et livraison
Environ 4 jours
Pour arriver chez vous votre commande passe par un certain nombre d’étape, chaque étape prend du temps, et c’est le cumul de ce temps qui donne le délai de livraison.
Voyons ensemble les différents délais :
1) Les délai d’approvisionnement :
- Si le produit n’est pas en stock dans l’un de nos entrepôts, nous passons les commandes auprès du fournisseur.
Klassfan, entreposé en Local il n’y a pas de réapprovisionnement, car nous gérons les stocks de Klassfan, donc cette marque est soit en rupture de stock, soit disponible. Donc ce délai est nul.
Faro, nous disposons de stock de Faro en interne, mais celui-ci est minime, Faro en Général prend 3 jours à réapprovisionner.
Casafan, Expédition en Direct depuis les entrepôt Allemand, attention, les stocks sont à jour, malgré cela, il est fréquent que la logistique de Casafan Explose en vol lors de la saison d’été.
En marche normal, pas de délai de réapprovisionnement.
Lba Home, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
Pulrine, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
2) Préparation :
Comptez 24 heures en jours ouvrable, du lundi au vendredi. En saison, le Lundi peux être une journée compliquée pour l’entrepôt, car ce dernier peut cumuler 3 jours de commandes, Vendredi, samedi, dimanche.
3) Expédition acheminement :
Deux Options, soit UPS soit GLS, en général les délais sont les mêmes. Un plus de rapidité pour UPS quand tout va bien.
Paris et banlieue : 3 jours.
Le reste de la France métropolitaine 4 jours.
Attention si vous êtes dans une zone isolée comptez 5 jours.
Pour la Corse, Priorisez GLS ce jour ROCA livre l’ile, en général à 8 jours.
La remise au transporteur dépend si nous avons les produits en stock on non ceci est noté sur le site, sur la fiche produit.
Voyons ensemble les différents délais :
1) Les délai d’approvisionnement :
- Si le produit n’est pas en stock dans l’un de nos entrepôts, nous passons les commandes auprès du fournisseur.
Klassfan, entreposé en Local il n’y a pas de réapprovisionnement, car nous gérons les stocks de Klassfan, donc cette marque est soit en rupture de stock, soit disponible. Donc ce délai est nul.
Faro, nous disposons de stock de Faro en interne, mais celui-ci est minime, Faro en Général prend 3 jours à réapprovisionner.
Casafan, Expédition en Direct depuis les entrepôt Allemand, attention, les stocks sont à jour, malgré cela, il est fréquent que la logistique de Casafan Explose en vol lors de la saison d’été.
En marche normal, pas de délai de réapprovisionnement.
Lba Home, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
Pulrine, 100 % des produit sont stockés dans nos entrepôts, en cas de rupture, 3 jours de réapros, mais cela est noté sur le site.
2) Préparation :
Comptez 24 heures en jours ouvrable, du lundi au vendredi. En saison, le Lundi peux être une journée compliquée pour l’entrepôt, car ce dernier peut cumuler 3 jours de commandes, Vendredi, samedi, dimanche.
Enfin, remise au transporteur.
Selon les montants et les zone cette donnée est variable, retenez cela si vous êtes en France ou Belgique, un achat de plus de 200 € les frais de port vous sont offerts.
Si vous êtes dans les Dom Tom, une page de FAQ vous est dédiée, reportez-vous sur la section FAQ Dom Tom.
Pour les pays de la communauté Européenne, mettez votre produit au panier, renseignez votre adresse et pays, vous verrez apparaître les frais de port à la ligne frais de port en dessous du prix du produit au panier.
Lorsque nous envoyons votre commande, de façon automatique vous recevez un Email avec le nom du transporteur, son site internet, et un le numéro de suivi.
Si vous n’avez pas reçu cet email, vous pouvez retrouver ces données sur votre compte client à, commandes, cliquez sur la référence de la commande, et éditez là, vous aurez ces données à l’intérieur.
Dans certains cas, selon votre FAI nos email peuvent être spammés, nous vous invitons à consulter les messages spammés dans votre boîte email.
Il est aussi possible que votre commande ne soit pas envoyée, et donc ce numéro de suivi ne soit pas encore attribué à votre commande. Pour en avoir le cœur net, contactez-nous soit par téléphone soit par email admin@ventilateurs-plafond.com.
Nous travaillons avec deux transporteurs en France métropolitaine, UPS et GLS, et pour les DOM TOM, Colissimo.
Vous devez prendre contact avec le transporteur, ce dernier est noté à votre compte client, accompagné de votre Numéro de Suivi, afin de prévoir un nouveau rendez-vous de livraison.
Pour cela, contacter Soit :
UPS : 01 73 00 66 61
GLS : 08 25 34 34 34
Pour UPS, vous avez la possibilité de modifier l’adresse de livraison ou même faire livrer votre colis dans un Parcel Shop.
Inscrivez-vous sur le site UPS pour accéder à ce service. Ici : https://www.ups.com/fr/en/Home.page
Remarquez qu’en cas de retour du produit, vous devrez vous acquitter des frais de transports allée, retour, avant de vous renvoyer votre commande., vous avez donc tout intérêt à contacter votre transporteur.
Inscrivez-vous sur le site, renseignez votre adresse ainsi que votre pays de livraison, suite quoi, le système vous indique si oui ou non vous avez un transporteur qui livre votre zone.
Vous n’avez pas vraiment besoin de vous inquiéter, car vous avez 24 heures pour déclarer un sinistre de transport.
Donc si le colis est légèrement endommagé, pas d’inquiétude car les produits sont emballés pour supporter des chutes de 1.50 mètres sans avoir de problèmes.
Donc si le colis n’est pas ouvert, ou s'il est n’est pas dans un mauvais état, il y a peu de probabilité que votre ventilateur soit endommagé, et même si c’est le cas, dans les 24 heures nous pourrons réclamer au transporteur.
Oui et non, en fait, UPS dispose de Point relais, pour autant leurs services ne nous permettent pas de vous faire choisir ces derniers.
Il faut donc que le transporteur passe une fois chez vous, qu’il ne vous trouve pas pour que VOUS puissiez modifier votre adresse de livraison, vers un Parcel Shop.
Attention, cela doit se faire le jour même voir le lendemain auprès d’UPS. Pour se faire vous devez vous inscrire sur le site d’UPS, et faire la modification de l’adresse de livraison.
Ici le site UPS : https://www.ups.com/fr/en/Home.page
Si les produits sont de la même marque, il est probable que vous receviez les produits d’une seule livraison, ceci dit, afin d’en avoir le cœur net, lors de la remise au transporteur vous recevez un email avec le nom du transporteur, et le numéro de suivi.
Si vous avez plusieurs numéros de suivi alors vous aurez plusieurs livraisons.
Rien ne garantit, que le transporteur livrera tout le même jour. Il y a même fort à parier que ce ne sera pas le cas...
Si vous avez choisi UPS comme transporteur, c’est en effet possible, pour cela, rendez-vous sur le site de UPS, inscrivez-vous, et vous pourrez changer l’adresse de livraison de votre colis.
Pour GLS c’est impossible.
Retour et annulation
Nous respectons strictement les règles du droit Français en la matière.
Les retours sont donc possibles jusqu’à 14 jours après réception de vos commandes.
Les retours sont à votre charge, vous avez donc le choix du transporteur, avant de retourner votre commande, vous devrez obtenir un numéro de retour depuis le service après-vente du site, à l’adresse suivante : tech@ventialteurs-plafond.com
Attention tout de même, tout produit installé, ayant des traces d’usage ne pourra être renvoyé et remboursé.
De même, les accessoires ne seront pas repris, surtout les tiges qui voyagent particulièrement mal.
Pour renvoyer votre commande, le produit ne peux avoir de trace d’installation, et ne doit pas avoir été installé.
Vous devez renvoyer les produits dans leurs états original, accompagné de tous les accessoires, notice et emballages d’origine.
Vous avez à obtenir un numéro de retour par le biais de cet email : tech@ventialteurs-plafond.com
Une fois obtenu ce numéro de retour, choisissez votre transporteur et utilisez cette adresse pour votre retour :
Online B Trust Sl
Av Peris y Valero N° 4 Bajo
46006 Valencia
Spain.
Attention, si vous renvoyez un produit sans numéro de retour, l’identification de celui-ci ne sera pas assurée, et donc le délai de remboursement ne pourra être garanti.
A l’exception des accessoires, tous les autres produits sont réenvoyables dans les conditions normales de retour.
Oui bien sûr, si vous aviez bénéficié d’une livraison offerte, d’évidence, cette promotion est réservée aux clients qui conservent les produits, vous aurez à payer cette livraison, votre remboursement sera amputé de 20 à 25 € selon les produits.
Sur votre compte client, lorsque le remboursement est effectué, un avoir est émis, il est disponible sur le vôtre compte => Mes commandes => Commande, cliquez sur la référence de la commande puis détails.
A réception de votre commande, nous vos avisons de cette réception. Il y a trois options :
1) Votre commande est arrivée, le retour est conforme, dans les 14 jours votre remboursement est réalisé.
2) Votre commande est non conforme, soit endommagée par le transporteur, soit le produit porte des traces de montage.
Vous recevez un email avec des images, et nous mettons le produit à disposition de votre transporteur pour retour.
3) Votre commande est arrivée, mais le colis était gravement endommagé, il a été refusé par l’entrepôt.
Nous vous faisons passer des images de l’état du colis, vous devez réclamer une indemnisation à votre transporteur.
Lorsque vous choisissez votre prestataire de transport, assurez-vous d’avoir un numéro de suivi afin de pouvoir savoir quand le retour arrive dans nos entrepôts.
A réception, nous vous confirmons l’entrée du produit dans nos entrepôts via email.
Plusieurs possibilités peuvent expliquer cela.
La première des choses et de vérifier si nous avons reçu votre produit.
Ensuite, vérifiez si vous avez reçu un email avec la confirmation de réception de votre produit.
Si vous n’avez pas cet email, contactez-nous par email tech@ventilateurs-plafond.com ou par téléphone au 01 79 73 23 00.
Prenez contact avec nos services pour cela, et le plus efficace est de passer par le téléphone pour cela, appelez-nous au 01 79 73 23 00, ou par email à admin@ventilateurs-plafond.com
Oui, si celle-ci n’est pas encore sortie de l’entrepôt oui. Passer par notre email admin@ventilateurs-plafond.com ou par téléphone au 01 79 73 23 00.
Si le produit est déjà sorti de l’entrepôt, nous devons attendre le retour pour l’annuler dans les règles d’un retour produit.
Vous devrez vous acquitter du transport allé retour du produit.
Non, les frais de transport ne sont pas remboursés, si vous avez bénéficié d’une livraison offerte, le fait d’annuler votre commande, annuler cette offre, les frais de transports sont donc applicables et déduits de votre remboursement.
Oui bien sûr, mais assurez-vous bien de votre choix.
Adressez-nous un email à contact@onlinebtrust.com
Achat dans les DOM-TOM
Oui en colissimo
Campagnes de Promotion et coupons de réductions.
Après avoir mis un produit au panier vous cliquez sur votre panier en haut à droite. Puis vous cliquez sur commandez, dans le panier, en bas à droite vous disposez d’un lien “ avez-vous un code remis ?” Cliquez dessus, entrez votre code remise, vous pouvez constater que le prix de votre produit a changé.
Vous n’avez pas de code remise ? Appelez-nous, nous pourrons vous en fournir un, surtout si c’est demandé avec classe !
Méthode de paiements
Vous pouvez payer vos commandes par CB jusqu’à 3 fois sans frais ou Mastercard, via Paypal, ou en virement bancaire.
Enregistrement de mon compte
Pour passer commande vous n’êtes pas dans l’obligation d’avoir un compte, vous avez la possibilité d’opter pour la commande rapide.
L’avantage d’avoir un compte vient du fait que vous pouvez suivre facilement votre commande, demander une intervention de SAV.
Vous recevez des avis de mise à jour produits et vous recevrez des offres réservées au client.
Compte professionnels
Il faudra faire valider votre compte par l'un de nos agents.
BOnjour,
Ce produit va être décatalogué, il nous reste la version boîtier noir, sur les pales que vous voudrez, soit Grises, soit :
https://www.ventilateurs-plafond.com/de-40-m-et-/1527-soft-un-ventilateur-de-plafond-dc-152-cm-design-pales-bois-chene-claire-et-gris-basalte-pour-plafond-hauts-8435525602699.html
Avec les pales suivantes : https://www.ventilateurs-plafond.com/de-40-m-et-/1411-sofyt-de-klassfan-un-ventilateur-de-plafond-dc-152-cm-design-pales-noyer-clair-ultra-silencieux-8435525601999.html
Ou celles ci : https://www.ventilateurs-plafond.com/de-40-m-et-/1388-soft-de-klassfan-un-ventilateur-de-plafond-dc-152-cm-design-pales-bois-ultra-silencieux-8435525601807.html
Dites nous en plus.
On vous rappel dans la journée.
A propos de Fan Boutique
A propos de fan Boutique
Bonjour,
Une face est argenté l'autre bois clair. Oui la connexion fonctionne sur Iphone.
Cordialement
Comment poser mon ventilateur de plafond
Comment poser mon ventilateur de plafond
Bonjour,
Oui en effet dans les rallonge vous avez des câble de prévus.
Dans certain cas les connectique sont fournis et dans d'autres vous aurez a les modifier.
Voici une vidéos qui vous aidera à planifier l'opération
https://www.youtube.com/watch?v=GSAwJU6NJqc
Revenez vers nous si vous avez des questions.
Rappelez vous que le chat sur whatsapp est ouvert, ou le téléphone si cela vous semble plus simple.
Bonjour Philippe,
F = Foward, c'est horaire, donc été.
R = Reverse, là c'est antihoraire, mode Hivers.
Vous devez éteindre le ventilateur et le rallumer pour mettre la fonction en place.
Cordialement
Bonjour,
Les notice sont, en général, tout en bas de la fiche produit, si ce n'est pas le cas, ce qui était le cas ici, signalez le nous, nous les intégrons immédiatement.
Merci a vous.
Bonjour,
Dans la limite de 18° d'angle de dénivelé, attention ne pas confondre avec le % de pente, vous n'avez pas besoin d'ajouter une pièce.
En effet, le ventilateur est équipé d'une demis rotule à sa base qui reprend la pente.
Dans cette tolérance, vous n'avez donc pas besoin d'jouter une pièce.
Para ailleurs, vous pouvez avoir un plafond en pente, du type "cathédrale" mais avoir des poutres intermédiaire, qui elles sont à niveau, donc idem, vous n'auriez pas besoin dans ce cas d'ajouter une pièce.
Vous avez à vérifier, qu'en bout de pales, vous n'ayez pas un obstacle, dans ce cas une tige plus longue s'impose.
Enfin si vous excédez cette pente, il vous reste à faire une "cale", prenez un cube de bois, coupez le en oblique dans le sens de la pente, couplez le à votre plafond ou poutre, et sur ce support vous installer le ventilateur.
Le support du ventilateur est une plaque de 15 Cm sur 10 Cm, votre support doit être de 20 Cm sur 15Cm au minimum.
Nous espérons que nous vous avons éclairé un peux :)
Cordialement
Bonjour,
Si vous êtes avec du BA13, ce qui est une plaque de plâtre de 13 millimètre, vous ne nécessitez pas de renfort pour ce produit, et ce, jusqu'à environ 10 Kg.
Au delà, il faut trouver le moyen de renforcer ou de prendre un montant de placo pour trouver de la stabilité, bien que nous déconseillons au delà de 10 Kg la pose sur un placo.
Utilisez de chevilles Molly pour fixer l’étrier de fixation, et à l'inverse de ce qu vous pensez n'en mettez pas 4 mais 2, une de chaque côté de l'étrier, pas plus.
Si vous faite trop de trous dans le placo et trop rapprochés, les trous vont affaiblir le placo, et c'est tous juste l'inverse que l'on veux.
Ce produit pèse, 5 Kg, et la torsion est ridicule donc pas de soucis a vous faire si vous transformez pas votre placo en Gruyère.
Cordialement
Bonjour,
Merci de cette question. En bas de chaque fiche produit vous avez un encart "téléchargement".
Cet espace est réservé justement au telechargement des documents disponibles.
De plus, vous avez la possibilité de suivre la boutique sur youtube par exemple, dont vous trouvez ici le liens.
https://www.youtube.com/channel/UCllEQMUu7Fqb8QbRaBKFCvw/videos
Si toutefois vous ne trouvez pas ce que vous cherhcez, alors envoyez nous une question via email ou whatsapp ou appelez nous.
Merci a vous.
Bonjour,
La platine de ces ventilateurs sont standard, et c'est bien la seule chose qu'il est sur un ventilateur de plafond.
Elle mesure 10 Cm sur 15 Cm.
Cordialement
Bonjour,
Merci de cette question qui est un des point stressant de nos client.
La première chose a faire, est de vérifier l'épaisseur de la plaque de placo. En effet depuis 3 ou 4 ans on voit apparaître des placo de 9 mm, alors que précédemment, les placo étaient tous de 13 mm.
Pour vérifier, trouvez un point lumineux, et allez à la base du point lumineux, là ou passe l'alimentation électrique vous allez pouvoir vérifier l'épaisseur du fameux placo.
13 mmm, vous pouvez aller vers un ventilateur de 8 à 9 Kg. Utilisez des chevilles Molly pour le fixer, mais n'en mettez pas 6 mais maximum 4 et si le ventilateur pèse 5 à 6 Kg 2 chevilles s'avérons largement suffisantes.
En effet si vous faite trop de perçages, vous risquez d'affaiblir le placo, et vous obtiendrez l'effet inverse de ce que vous cherchez, savoir un encrage ferme.
Vous trouvez les poids des produit en bas des fiches produits, par contre les poids données sont des "poids volume" vous devez enlevez environ 20 % de ses poids.
Pour du 9 mm, n'excédez pas 5 à6 Kg maximum. Utilisez aussi des Molly afin d'assurer la fixation.
Si vous pouvez accéder à la face cachée du placo, vous pouvez aussi ajouter une plaque en MDF ou OSB de 40 X 40 afin de mieux répartir la charge sur la plaque de placo. Les chevilles prendront alors en sandwich le placo + la plaque de bois, le pression d'arrachement ne se fera plus sur une plaque de 10 *15, mais sur 40 x 40 ce qui est bien meilleur.
Pour ce qui est de la force de torsion, cela est sujet à Clik sur internet. Dans la réalité, si vos chevilles font des trous elliptique sur votre placo après fonctionnement de votre ventilo, c'est qu'il a été importé (le placo) d'un pays folklorique, un placo NF supporte 4 à 5 fois la force de torsion de n'importe quel ventilateur jusqu'à 180 Cm.
En espérant que cela puisse vous aider.
A bientôt
Les grands principes de la ventilation de plafond
Comment poser mon ventilateur de plafond
Thèmes techniques divers
Thèmes technique divers
Bonjour,
En effet vous pouvez installer ce ventilateur mais il faudra y ajouter un accessoires, celui en bas de fiche produit qui est un socle "coulissant" permettant l'installation du produit à fleur du faux plafond.
Vous devez juste connaître la distance que vous avez entre le "vrai plafond" en dur, et le faux plafond, et ainsi choisir le support de la longueur adaptée.
Bonjour,
Merci de votre question.
Vous disposez d'un menu qui se trouve sur la partie haute du site, dans ce menu, cliquez sur ventilateur de plafond. Un sous menu s'ouvre avec "ventilateur sans lampe et avec lampe" choisissez votre catégorie puis un sous menu par m² s'affiche. Daans votre cas, cliquez sur + de 40m².
Sur cette pas avec des listes de produits, vous voyez à gauche des filtres.
Sélectionnez les couleurs des pales ou du boîtier, et vois allez pouvoir avoir un premier tri.
Là dessus pensez à votre point lumineux, il y a beaucoup d'option possibles ou non. Par exemple un point trois tons est important, il faudrait pas avoir une lumière "d'hôpital" à la maison, et la dimmabilité du point lumineux qui permet la variation de la puissance du point lumineux.
Enfin la fonction mémoire, qui assure qu'une fois le réglage réalisé, il reste enregistré même après extinction.
Optez pour un produit de minimum 166 cm, moins le produit tourne vite, plus il est agréable, et dans une grande pièce c'est important car mieux vaux une brise profonde, qu'une forte puissance concentrée.
Bonjour,
Classique en somme, vous avez une prise type Shuko, le produit est fait pour être alimenté en 220 V. Donc pas d'installation particulière prévoir.
Si vous installez les produits en IP44 ou 55 prévoyez de les raccorder avec des caches connexions prévus pour ces environnements.
Cordialement
Bonjour,
Si la terrasse est ouverte mais couverte, que le ventilateur n'a aucune chance de subir des projection d'eau, alors vous pouvez aller vers un ventilateur avec un corps en aluminium et pales synthétiques ou en teck
Ce jour, la marque qui sait ffaire cela est Martec, vous les retrouvez sur le site dans marques.
Pour la pente de 30° vous devrez adapter un support sur lequel vous installerez votre ventilateur.
Le pus simple est de créer une "cale en bois" un cube que vous coupez à l'oblique, ce qui permet de reprendre la pente du toit et d'avoir un support un peux prêt droit. vous peignez le support, et sur ce support, installer votre ventilateur.
Vous ne trouverez pas un ventilateur reprenant ce niveau de pente.
Merci a vous
Bonjour,
Non sur un Malvinas vous pouvez utiliser celui ci
https://www.ventilateurs-plafond.com/accessoires-pour-ventilateurs/129-telecommande-ir-universelle-pour-ventilateur-de-plafond-ideal-pour-led-et-ampoules-a-economie-d-energie-4024397852109.html
Cordialement
Bonjour,
Il est spécifiquement fait pour cela, Hypersilencieux, très doux sur les deux première vitesse.
C'est l'un des meilleurs produit pour vos chambres.
Cordialement
Bonjour,
Idéalement, appelez nous car il y a des détails importants que l'on doit voir ensemble, surtout dans des configuration alambiquée.
Merci a vous.
Bonjour,
Dans le boiter a pile de votre télécommande vous avez un interrupteur a glissière.
F pour Foward soit été, R pour reverse, soit Hiver destratification.
Cordialement
Bonjour,
ce ventilateur peut être installé sous une terrasse couverte, car il est fabriqué en métal traité pour l' humidité et ses pales sont en Abs imitation bois pour une meilleure durée dans le temps.
Néanmoins, il n' est pas normé IP 44.
Cordialement
Bonjour,
Les plaques led sont des éléments qui se change dans le cadre des SAV.
Ces éléments sont intéressants et très résistants car elles sont composées de 50 à 80 LED soudées sur une plaque.
Elles sont garanties de 2 ans ou 10.000 Heures (selon les fabricants) et lorsque elles tombent en panne, c'est toujours progressif.
En effet, à l'image des feux de signalisations tricolores, les led tombent en panne l'une après l'autre, ce qui fait que vous ne restez pas sans lumière, c'est la puissance du point lumineux qui est affectée. Si vous observez les feux de signalisation, c'est le même principe, certaines leds peuvent ne plus être fonctionnelles, mais le feux continu à fonctionner.
Cela laisse du temps pour traiter votre demande de SAV. A l'inverse, une ampoules LED qui tombe en panne, là c'est le blackout.
Clairement, ce n'est pas des pièces que nous changeons avec fréquence, mais ceci dit, nous avons ces pièces en stock, donc nous pourrons vous les fournir en cas de besoins, d'où l’intérêt d'acheter ces produit chez nous, car nous sommes spécialisés en ventilation de plafond, et du coup on tiens les pièces en stock.
Cordialement
Bonjour,
Attention cette configuration est spécifique, vous n'êtes pas sur un volume complétement ouvert, cela nécessite bien plus de précisions que les éléments que vous évoquez ici.
Merci de prendre contact avec l’équipe technique, pour évaluer la meilleur option possible.
Il sera peux être convenable de prévoir des photos pour que le collègue comprenne la situation.
Merci a vous.
Bonjour,
Merci pour cette question.
La fonction qui permet cela est la fonction "Memory".
Cette caractéristique permet de restituer, à l'allumage, les fonctions utilisées lorsque vous avez éteint votre ventilateur avec votre interrupteur.
Pour faire simple, par ce que ce n'est pas simple à expliquer, imaginez que vous avez la lumière allumée sans la ventilation, vous sortez de la pièce, vous éteignez votre interrupteur mural.
La conséquence est que le produit n'est plus alimenté, donc il s'éteint. En revenant vous rallumez votre interrupteur, votre produit est désormais alimenté, la fonction Mémory s'active et vous rétablie les fonctions comme elles étaient lorsque vous aviez éteint.
Donc si vous aviez votre point lumineux en mode 4000 K et en puissance à 65 %, sans ventilation, il va se remettre exactement dans cette configuration sans utiliser votre télécommande.
Si vous aviez le mode ventilateur fonction hivers vitesse 2 sans lumière, il vous restituera cela.
Pour un ventilateur avec point lumineux cette fonction est hyper pratique, car en hivers, sans ventilation, cela permet à votre point lumineux de réagir exactement comme un ampoule, vous allumez votre lumière avec votre télécommande une fois, et du coup avec votre interrupteur, vous éteignez et rallumez celle ci.
Vous n'êtes donc obliger de courir après votre télécommande pour allumer la lumière.
Assurez vous donc d'avoir cette fonction dans les ventilateurs que vous choisissez avant d'en faire l'acquisition. Cette données est notée dans les caractérisés produit.
Nous restons à votre disposition si vous voulez vous assurer de votre choix.
Bonjour,
Non elle est avec fil justement.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre question, les ventilateurs DC sont alimentés en 220 Volts et 50 hz, certain vont même à accepter 50 et 60 Hz. Il peuvent donc s'adapter à des standards d'Amerique du sud également sans modification.
Les ventilateur contiennent donc un transformateur AC à DC, intégré dans le système même du ventilateur.
De votre côté, vous avez donc besoin d'un fil neutre, une phase, la terre qui est nécessaire dans certains cas, mais clairement la majorité des produits sont Classe II, donc ils n'ont même pas besoin d'une terre.
Vous alimentez donc bien ces produits en 220 et 50 Hz, vous n'avez pas besoin de modifier votre installation électrique.
A bientôt.
Bonjour,
Oui bien sûr 65, 72, et 78 dB(a), on est sur un brasseur d'air industriel, a ne pas poser dans une salle qui reçois du publique.
Ces brasseurs sont conçus pour ventiler des ateliers, des hangars, bref des espace ou les niveau sonores ne sont pas importants.
Le niveaux sonore est donc équivalent à l'efficacité de ventilation, élevée.
Cordialement
Bonjour,
Dans tous les cas, pour déstratifier vous devez situer les pales à 120 Cm du plafond à l'idéal.
Ce chiffre n'est pas dogmatique, car si le produit est surdimensionnée alors ces 120 Cm peuvent se réduire. Par contre si le produit est bien dimensionné, alors il faut respecter ces 120 Cm.
Ce produit n'est pas équipé d'un prolongateur spécifique pour ce dernier, mais vous pouvez adapter un prolongateur de Modulo.
Adapter veux dire que vous allez devoir revoir les connexions de la rallonge. Ici un liens pour voir comment faire.
https://www.youtube.com/watch?v=GSAwJU6NJqc
Choisissez donc un prolongateur de couleur marron, celui ci fera l'affaire, bien que la couleur soit un peux plus sombre.
https://www.ventilateurs-plafond.com/accessoires-pour-klassfan/1105-modulo-prolongateur-120-cm-bois-8435525600596.html
Celui ci par exemple.
Bonjour,
Les ventilateur avec un Marquage CE sont fait pour répondre au normes Européennes, et non à d'autres normes.
Techniquement, tous les ventilateur du site sont fait pour fonctionner avec une fréquence de 50 Hz, en passant à 60 Hz vous risquez d'endommager l’électronique.
Il ne faut donc pas acheter ces ventilateurs pour les amener en Amerique du Sud par exemple.
Cordialement
Bonjour quelle marque car ce noms plusieur fabricant l'utilise.
Merci
Bonjour,
Oui comptez 25 Cm environ.
Cordialement
Bonjour,
Oui nous pouvons, mais sous une condition, vous devez avoir acheté votre ventilateur chez nous.
Cela peux vous sembler bizarre, mais il est juste incohérent de de devoir vendre un produit de faible prix avec des coûts de préparation importants, des coût de transport important, et en plus ajouter des marges. Si on devait vendre ces produit au prix normal pour l’entreprise, un globe coûterait 80 € !
Alors pour éviter cela, les marges sont prévues pour lorsque vous achetez un produit chez nous. A ce moment là, une provision de marge est faite qui prévois le service après vente.
Ceci n'est absolument pas prévus par les énervé d''Amazon (ou autres) qui cassent les prix, et oublient le service client. Du coup beaucoup de leurs clients nous appel en dépits du service que les plateforme ne leurs donnent pas.
Hors, nous ne sommes absolument pas là pour suppléer les manquement de nos concurrents, et du coup notre politique est de refuser n'importe quel SAV qui n'est pas pour un de nos clients.
Désolé pour cela, mais vous vendre des pièce détachés à prix d'or, nous donnerez une mauvaise image, et perdre de l'argent n'est pas la vocation d'une société commerciale, donc..
Notre seul conseil pourrait être que vous choisissiez votre intervenant lors de vos achats, car les moins cher enlève forcement quelque chose à l'ensemble du produit, et c'est souvent le service qui trinque !
Nous espérons que vous compreniez notre position et que vous ne nous en teniez pas rigueur. Il aurait été plus simple de ne pas répondre, mais nous assumons la contradiction.
Cordialement
Bonjour,
C'est un chrome brossé.
Cordialement
Bonjour,
Ce produit est fait pour l'intérieur, sans protection IP.
Cordialement.
Bonjour,
Pour commencer il vous faut avoir un Modulo de klassfan, sans ce ventilateur, le kit ne peux s'installer.
Si vous avez le ventilateur, alors c'est assez simple, vous avez à enlever le cache moteur, vous accéder à un support avec 3 visses, le câble et le connecteur lumière est dans le rotor du ventilateur.
Une opération simple en somme. La télécommande est prévue pour fonctionner d'origine avec un luminaire donc pas de soucis.
Cordialement
Bonjour,
Question ? Avez vous un Bip lorsque vous alimentez le ventilateur, si vous ne l'avez pas (sauf Modulo) le récepteur à sûrement subit une surtension, il faudra le changer.
Bonjour,
Ici les consommation par vitesses :
6,4
11
17,5
23
31
En watt dans l'ordre.
Cordialement
Bonjour,
Oui ici :
https://www.ventilateurs-plafond.com/21-de-0-a-10-m-a-l
Cordialement
Bonjour,
Oui pour cela vous devez.
1) Mettre votre tirette en position lumière allumée.
2) Éteindre la tirette pour le ventilateur.
Dés lors votre interrupteur allume juste la lumière.
Cordialement
Bonjour,
Merci de nous consulter pour votre projet de destratificateur d'air
vous pouvez nous faire parvenir votre plan a travers notre application WhatsApp.
Vous trouverez le connecteur pour whatsapp sur la première page du site. Cliquez sur le logo du connecteur et laissez vous guider.
Merci d'avance
Bonjour
Ce modèle n'est pas wifi, et clairement il y a très peux de ventilateurs sur le marché qui sont compatibles avec d'autres connecteurs que les classiques.
Voila pourquoi chez Klassfan, il y a 2 possibilités de déclanchements :
1) Les produits klassfan sont tous équipés de sonde thermostatiques qui déclanches des paliers de regulation automatiquement.
2) Via le wifi, vous adressez un thermostat "thermafeel" que vous pouvez poser où vous le souhaitez dans votre pièce.
Enfin, le ventilateur que vous évoquez n'est pas un destratificateur, il vous faut visitier la catégorie Destratificateur, car ces produit sont conçus pour cela, et leurs éfficacité est reconnue.
Tous les destratificateurs sont des ventialteurs de plafond, mais tous les ventilateurs ne sont pas des destratificateurs.
Bonjour,
Pour pouvoir vous conseiller, il nous faut bien comprendre le volume que vous souhaitez ventiler.
La hauteur des plafond, la forme de pièces, si vous avez des mezzanines ou pas, nature des plafonds et leurs angles d'inclinaisons, leurs nombre de pente, quel systèmes de chauffage vous utilisez, quelle destination pour cette pièce, quel mode vous cherchez principalement, hiver ou été etc..
Comme vous pouvez le constatez nous sommes un peu court sur la description de votre pièce.
Voila pourquoi nous mettons a votre disposition nos conseillés, vous pouvez les joindre de 10h à 14h et de 16h à 19h tous les jours de la semaine, au 01 79 73 23 00 .
Vous pouvez utiliser le canal WhatsApp, pratique car vous pourrez en instantané, si besoin, faire parvenir des image à l'équipe, qui pourra vous conseiller au mieux.
Je vous propose de nous contacter via ces canaux afin de vous orienter sur le choix de vos ventilateurs.
Cordialement
Bonjour,
Merci de nous avoir consulté.
Le produit est errêté chez Faro, et nous n'avons pas cette pièce en stock.
C'est le probleme d'acheter des produits "tout fait", car les modèles s'arrête, et les pièce aussi.
Lors de votre prochain achat pensez plutot à acheter un ventialteur modulaire, car les piéces ne s'épuisent jamais, et au pire des cas les nouvlles series restent compatibles avec les moteurs.
Déoslé.
Bonjour Mme Monard,
Les sélecteurs sont sur les points lumineux, vous accédez via la télécommande.
Les point lumineux de Ouray sont donc compatibles.
Attention tout de même a avoir la version 2 du produit, car la version 1 n'était pas compatible avec les points lumineux.
Pour vous en assurer, retirer le petit cache qui se visse sur le rotor, et vérifiez que vous avez un connecteur à l'intérieur du rotor.
Si c'est le cas choisissez le point lumineux de la couleur du moteur, branchez le, et c'est fait.
Ce point lumineux est aussi variateur de lumière et 3 tons le tout via la télécommande.
A bientôt
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet.
📞 Appelez-nous au 01 79 73 23 00Ask a question